חלפו שנים, אינטרנט התפתח והתקדם רבות. כיום, פרסום ושיווק באינטרנט דורש ידע מקצועי וניסיון במספר תחומים: קידום אתרים במנועי חיפוש, פרסום במנועי חיפוש, פרסום ברשתות חברתיות, רכישת שטחי פרסום ועוד. ישנם חברות רבות העוסקות בבניית אתרים לעסקים, קידום אתרים ועוד. השאילה היא מי צריך לספק שירותי פרסום באינטרנט – משרדי פרסום או חברות שמתחמות בשירותים מסוימים (חברות קידום אתרים, חברות פרסום בגוגל ועוד)?
משרד פרסום בחיפה
לדעתי התשובה היא ברורה. משרדי פרסום צריכים לעסוק בפרסום. פרסום מתחיל מבניית מטרות ויעדים, מיתוג, מיצוב החברה. חברה לבניית אתרים יכולה לבנות אתר אינטרנט נפלא לבית עסק, אבל ללא שום קשר ליעדי פרסום. אתר אינטרנט של בית עסק זה לא רק כרטיס ביקור של בית עסק. מדובר על לובי של בית עסק. חברה לפרסום במנועי חיפוש יכולה לנהל תקציב פרסומי ולהזרים גולשים לאתר, אבל מעטים מחברות העוסקות בפרסום במנועי חיפוש מכירים נושא של בניית מסר פרסומי, ניהול ציפיות ועוד. לכן, לדעתי רק חברות פרסום צריכים לעסוק בפרסום.
אז מהו תפקידו של משרד פרסום בעולם המודרני?
משרד פרסום זו מערך שפוטר בעיות שיווקיות בכל דרך אפשרית. פרסום ושיווק באינטרנט, פרסום ברשתות חברתיות, פרסום במנועי חיפוש ואפילו קידום אתרי אינטרנט של בתי עסק צריכים להיות שירותים של משרדי פרסום.
תהליך עבודה במשרד פרסום
משרד פרסום הוא אמצעי לבחירת קהל יעד, ליצירת קשר עם אותו קהל יעד ולהשפעה עליו. תהליך העבודה על קמפיין פרסומי מתחיל בדרך כלל עם הגעתו של הלקוח למשרד פרסום וכולל 4 שלבים. כמובן שלא כל קמפיין פרסומי דורש את כל השלבים. מתחילת הקמפיין ועד סיומו, מלווה את הלקוח אחד או יותר תקציבאים שמשמשים כמנהלי הפרויקט.
בשלב ראשון לוקחים את הלקוח יד ביד, מקשיבים לרצונות וצרכים שלו. מחלקת אסטרטגיה עושה חקר שוק לבדיקת מצבו של הלקוח יחסית למתחרים שלו, בודקת קמפיינים פרסומיים קודמים, ועושה פילוח של קהל היעד הרלוונטי. רושמים את היתרונות וחסרונות ויוצרים בריף לקוח. בסוף השלב פלנר בוחר בתוכן ומבנה של המסר.
בשלב שני מתחילה לעבוד מחלקת קריאטיב. פלנר ותקציבאי מסבירים למנהל קריאטיב "מה" צריך לעשות ומנהל קריאטיב מחליט "איך". בדרך כלל בונים שני או יותר קמפיינים שמטפלים באותה בעיה בדרכים שונות. מציגים את התוצאות למנהלים ולאחר מכן ללקוח. אם לקוח נותן אישור, מעבירים את הקמפיין למחלקת מדיה.
בשלב שלישי מחלקת מדיה של משרד פרסום רוכשת עבור הלקוח שטחי פרסום מתאימים ביותר במחיר אטרקטיבי ביותר. שלב האחרון - מחלקת אסטרטגיה עושה מחקר שוק לאחר הקמפיין לצורך בדיקת אפקטיביות של קמפיין. בדיקה מתבצעת באמצעות בדיקת גידול במכירות, סקרים, קבוצות מיקוד וכולי.
